近日，筆者專程走訪福建省花卉協會，就該省花卉產業現狀、發展方向以及協會如何管理與引導省花卉產業發展，與省花卉協會會長柴喜堂進行了交流。
花卉產業是調整農業結構、增加群眾收入、擴大社會就業的重要途徑。改革開放30多年來，福建省花卉產業持續快速增長，已形成了以水仙花、榕樹盆景、中國蘭花、蝴蝶蘭、西洋杜鵑、仙人掌與多肉植物、耐寒棕櫚等特色優勢花卉產品，特別是水仙花、榕樹盆景的國內市場占有率超過90%。這些成就的取得離不開福建省相關政府的支持，也離不開各地市企業的努力奮斗，當然，更離不開福建花卉協會的正確引導與先進管理。柴會長提出的五個創新服務，為福建花卉產業的特色發展之路奠定了扎實基礎。
為什么叫“創新服務”?又是哪五個創新服務？創新服務的具體內容有哪些？柴會長用專家的嚴謹、智者的思維娓娓敘述，幫我們一一揭曉。
一、為政府提供創新服務
發展現代花卉產業對建設生態文明、建設美麗中國、建成小康社會具有重大意義，不斷提高發展現代花卉產業的信心和決心，增強責任感、使命感、光榮感，顯得尤為重要。福建省花卉協會為整個省花卉產業發展出謀劃策，上傳下達。作為協會，與市場一線、花農、花企、花商零距離接觸，時時刻刻與行業進行互動。協會例行的省內調研、省外和境外考察，對于向政府提出產業發展意見具有直接參考價值。同時，協會還需要配合國家級和省級的大型展會和活動，認真做好準備和參與工作。
值得一提的是，在柴會長牽頭下，協會正著力研究和構建福建省花文化產業體系建設，組織科研、教學單位分工合作，把本省燦爛的花文化資源進行發掘研究，逐步建成具有特色的花文化產業體系。正在編輯的《八閩花卉史略》將于今年底明年初完成，以填補省花卉發展歷史空白，并給其他省份提供參考借鑒價值。
二、為企業提供創新服務
協會對于企業的作用就是搭平臺、行便利、提建議、促交流和搞培訓等。在服務企業方面，福建花卉協會走在了全國前列。
首先，省花協每兩年舉辦中國(福建)花王評選暨花卉精品展和福建省年宵花訂貨會，同時組織企業參加每年一屆的海峽兩岸花卉博覽會，為企業提供廣闊的展示舞臺。每次被評選出來的花王都是當選企業的無形品牌資產，并成為企業一張含金量極高的名片。
協會還組織開展花卉行業認定和評選工作。根據中國花卉協會制定出臺的認定標準和管理辦法，結合福建省實際，制定出臺省里的認定標準和管理辦法。積極做好推薦申報“全國星級花店”、“中國花卉苗木產業示范基地”、“國家重點花文化示范基地”、“中國花木之鄉”等工作。同時，開展省級認定工作，并與“美麗鄉村創建”活動相結合。推薦評選國家和省內花木產業年度人物、評選表彰年度福建省先進花卉協會、先進協會工作者、年度福建省花卉產業發展貢獻獎，等等。
為了創行業品牌，福建省花卉協會建立信息窗口，完善宣傳手段，大力宣傳花卉企業，樹立花卉工作者先進典型，使整個花卉行業學有榜樣，掀起“學、比、趕、超”的新熱潮。
在銷售渠道方面，大力引導和促進花卉電子商務、花卉市場建設;協調有關部門，全力支持花卉企業建設花卉速遞平臺，開展花卉速遞業務。
三、為群眾提供創新服務
通常，花卉協會服務好行業和企業即可，但福建省花協提出了更人性化和貼近普通百姓的服務理念。協會根據年宵花銷售出現的新情況、新問題和新特點，建議花企、花農切實轉變銷售理念，積極探索現代銷售模式和方法，引導花卉企業立足大眾消費市場，豐富產品類型。同時，為了普及花卉知識和增進花卉消費理念，協會聯合花藝學校與社區、社會組織開展花藝普及培訓。利用新聞媒體等多種渠道，聯合開展家庭養花用花知識宣傳。在活動方面，積極倡導花卉與中國傳統節日相結合，開展“蘭花獻教師”、“蘭花進醫院”、“花兒獻給黨”、“清明鮮花文明祭”等活動。
從營銷角度來看，這是多贏的局面。一則為消費者服務，二則為行業企業服務，這符合福建省花卉產業的特點。福建花卉品種多，最終銷售對象都是消費者，也就是我們常說的B2C服務理念。做好了消費者這層服務，也就做好了行業企業服務，最終也造就了花木產業的發展。
四、為閩臺合作交流提供創新服務
閩臺自然環境與氣候條件相似，且兩地都擁有十分豐富的花木資源，都有著非常悠久的花卉史和數百年的海外交流史，分別引進并培育出了大量的名花異卉，形成了一大批特色鮮明的花卉產品，具備發展花卉業良好的基礎條件。福建擁有可發揮土地、勞動力資源多，且地價、工資低廉，市場腹地廣闊、潛力巨大等諸多優勢，借助臺方資金雄厚、產銷手段先進、外銷業務嫻熟、渠道暢通等優勢，實施閩臺優勢互補，以區域、政策等吸引臺商來閩興辦花卉企業，促進福建花卉業升級換代，提高產品品質，提升在國內外花卉市場的競爭力。從1999年開始，每年在漳州舉辦的“海峽兩岸(福建?漳州)花卉博覽會”都吸引了大量國外及港澳臺花卉企業參展、簽約經貿項目。除臺商來閩興辦花卉企業外，還有來自美國、日本、澳大利亞、韓國、新加坡、印尼等國家的外商入駐福建花卉業，有力促進了閩臺花卉業交流與合作。
五、為會員提供創新服務
為鞏固和穩定協會會員，花協每年開展協會組織年活動，加強會員之間的溝通交流。同時，每年組織1-2次省外考察，學習花木產業發達省份的經驗。走出去、請進來，每年通過展會、論壇和研討會等形式，組織國內外行業專家一起交流，提升福建省本土企業的管理和營銷理念。推進協會會員技術職稱評定工作，積極推薦已評上的各類大師參加國家、國際評獎活動，著力打造一批國家級大師人才。
2014年是我國新改革元年，福建省花協在柴會長的領導下，秉持奉獻、吃苦、熱愛、學習、創新、實干的精神，正以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導，以加快生態文明建設、建設美麗福建和建成小康社會為目標，以全面深化改革為主線，以貫徹落實國家、省里兩個《花卉產業發展規劃(2011～2020年)》為重點，解放思想、開拓創新，不斷提升“五個服務”的能力和水平，加快促進福建省花卉產業轉型升級，全面提高花卉質量和效益，讓城市景觀綠起來、花起來、彩起來、香起來、藝起來，造福一方百姓。讓花卉進入千家萬戶，在建設海峽西岸經濟區、致富百姓、建設美麗福建中發揮出更大的作用。
