出差旅游在外，什么樣的酒店是好酒店?安全，衛(wèi)生，位置方便，價格實惠，最重要的還要有WIFI，這些都是我們對酒店的一些常規(guī)要求。而現(xiàn)在，酒店服務又多了新賣點，那就是采用空氣能熱泵制取熱水。 要滿足酒店類全天候24小時供應熱水，一般適合采用歐麥朗直熱式熱泵，冷水經過熱泵機組，一次加熱到設定溫度，直接補充熱水至儲水箱。可以實現(xiàn)24小時中央恒溫熱水，超大水量，直熱式供熱水，即開即用，也不用擔心熱水越洗越涼。同時，由于采用直熱式熱源直接補熱水的特性，水箱可設計得相對較小點。這種原理，就有點類似“直熱式電熱水器”，水箱特別小，比燃氣熱水器規(guī)格還小。 當然，全國的經濟型商務酒店，將“空氣能熱水”作為服務賣點并不多見。那么，是不是采用空氣能熱泵制取熱水的酒店特別少呢?恰恰相反，采用空氣能熱泵制取熱水的酒店可以說多如牛毛，從家庭式到五星級酒店，都偏愛使用空氣能熱泵。但是，為什么他們都沒意識到這是一個非常吸引人的服務賣點呢?這就是對客戶需求觀察、體會不足的原因。不常住酒店的人，都會在面對一家陌生酒店時，遇到一些尷尬的事情，奔波一天，到了酒店，就想立即洗個熱水澡，但是脫光光以后，進到浴室，才發(fā)現(xiàn)，等熱水來竟然要三五分鐘，甚至更長時間，尤其在10~12點的熱水高峰期，更是熱水來得慢而少，或者出現(xiàn)忽冷忽熱的現(xiàn)象。洗浴不舒適，直接降低了客戶對酒店服務的滿意度。 酒店賓館熱水一般采用電熱水器、燃氣熱水器、鍋爐、太陽能、空氣能熱水設備。而對于客戶來說，對熱水感受和要求最多無非是以下幾個問題： 1、洗浴的安全性，如何避免CO中毒、爆炸，觸電、漏電危險? 2、如何保證24小時不間斷供應熱水，即開即熱? 3、不會出現(xiàn)忽冷忽熱、熱水不足的現(xiàn)象? 而在實際使用當中，由于各酒店賓館采用的供熱設備不同，往往使熱水服務大打折扣。某酒店當值大堂副經理，自己都吐槽過：酒店硬件設施太坑爹，每次到了晚上房間就沒有熱水，需要開著水龍頭放水，需要30~60分鐘才熱，致電工程部，告知原因供水系統(tǒng)上級不允許將溫度調高，要節(jié)能降耗，與上級領導反映，不了了之。就熱水的問題每天都要被客人無緣無故的罵，房價1000多連個熱水都沒有，都不知道怎么和客人解釋啦，遇到刁難點的，罵娘的都來了! 有的酒店有九層樓，采用鍋爐燒水，由水泵輸送到頂層再回到底層的模式，在客戶洗澡時水就會忽冷忽熱。 出現(xiàn)能耗高、熱水出水慢、忽冷忽熱等現(xiàn)象，一般都出在選擇的供熱設備不對。如果采用空氣能熱泵進行制熱，由于大量吸收空氣中的免費熱能，1份電能可以產生4份熱能，比電熱水器省電75%，非常環(huán)保節(jié)能，完全不用擔心能耗高而受到供水、供電系統(tǒng)的限制。空氣能熱泵采用直熱模式，即開即熱，無需長時間等待，而且24小時恒溫，不會忽冷忽熱。同時，空氣能熱泵無燃燒，無廢氣廢物排放，水電徹底分離，可以防止CO中毒、觸電、水垢、燙傷危害，是100%安全的熱水設備，呵護客戶的洗浴安全。 作為服務行業(yè)，酒店賓館的競爭加劇，不提升硬件設備和軟性服務，必然不能在市場上長期立足。那么，不如先從“熱水”做起，采用環(huán)保制熱、恒溫舒適的空氣能熱泵來生產熱水，給客戶滿意的洗澡享受，服務好，口碑佳，回頭客自然多，酒店賓館生意才會越來越紅火!