3月16日，京東正式上線O2O產品——“拍到家”，向用戶提供3公里范圍內生鮮及超市產品的配送，及鮮花、外賣送餐等各類生活服務項目，并基于移動端定位實現2小時內快速送達。

　　在蘋果手機上打開“拍到家”APP，可以找到三個主要服務類別，分別是“超市到家”、“外賣到家”和“鮮花到家”，定位偏中高端。“拍到家”首先在北京四環內城區以及人口密集的住宅區開展服務，將在今年之內逐步擴展至上海、廣州、深圳等人口密集的城市。

　　生鮮快遞配送將是京東2015年戰略重點。首席執行官劉強東3月28日接受騰訊科技的采訪時表示，生鮮電商是京東的二次創業：“京東商城發展了十多年，更多是作為傳統電商來看待，而生鮮電商的模式、運營和傳統電商業務完全不一樣，涉及到商業模式的創新，必須由最高決策者親力親為，獨立運營才能成功。”

　　除了配送難題外，劉強東認為生鮮電商的難點還在于京東要花費大量時間來幫助超市進行系統性改造，以提高其信息化程度。

　　為快速推進O2O業務， 京東集團3月31日宣布成立O2O獨立全資子公司，包括“拍到家”的全部相關部門和人員將并入該獨立子公司。新成立的O2O業務子公司與京東商城、京東金融、拍拍、海外事業部、京東智能共同組成京東集團重要業務板塊。

　　O2O獨立子公司的總裁將由京東集團副總裁王志軍出任，王志軍在物流方面有豐富的經驗，而“拍到家”正是以物流為支撐的O2O業務。可以預見，“拍到家”接下來將進行快速的城市及服務種類擴張，也會進一步加強其在物流方面的建設。