近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)化工市場(chǎng)逐漸飽和，眾多化企越來(lái)越關(guān)注化工產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題。筆者以為，現(xiàn)代化工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不能局限在產(chǎn)品銷(xiāo)售本身，而應(yīng)在各個(gè)層面加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，讓客戶得到更多的產(chǎn)品價(jià)值。

　　首先，要保證產(chǎn)品本身的價(jià)值。客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最根本的目的是獲取產(chǎn)品的使用價(jià)值，即其有用性。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，客戶首先關(guān)注的是產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、質(zhì)量、價(jià)格等是否滿足其需要。因此，化企的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該首先從滿足客戶的使用價(jià)值出發(fā)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定質(zhì)量、定價(jià)等多方面做好內(nèi)功，不斷提高產(chǎn)品的性能及性價(jià)比，向客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品，以良好的信譽(yù)和口碑贏得客戶。

　　其次，為客戶提供增值服務(wù)。目前，我國(guó)的化工產(chǎn)品市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，各企業(yè)的同類產(chǎn)品在品質(zhì)性能方面的差異越來(lái)越小。比如，同為聚乙烯產(chǎn)品，只要各項(xiàng)理化指標(biāo)合格，各家企業(yè)的產(chǎn)品性能幾乎沒(méi)有差異，而且價(jià)格差別也不大。站在客戶角度來(lái)說(shuō)，這就是“買(mǎi)誰(shuí)家的東西都差不多”。在這種情況下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)“贏”銷(xiāo)，僅提供產(chǎn)品的使用價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而必須想方設(shè)法為客戶提供更為簡(jiǎn)單、快捷、經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售體驗(yàn)，通過(guò)全方位的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為產(chǎn)品增值。比如，企業(yè)可提供產(chǎn)品終身技術(shù)支持、性能參數(shù)優(yōu)化等個(gè)性化服務(wù)等，規(guī)避客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，使銷(xiāo)售過(guò)程變得更為輕松愉快。

　　再次，與客戶謀求良好穩(wěn)定的長(zhǎng)期供求關(guān)系。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該謀求與客戶建立穩(wěn)定供求關(guān)系，提高客戶的黏性，形成穩(wěn)定的客戶群。這就要依靠長(zhǎng)期而良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，在產(chǎn)品使用價(jià)值基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，根據(jù)客戶反饋及時(shí)對(duì)產(chǎn)品性能實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化等，提高客戶的滿意度。同時(shí)，企業(yè)可通過(guò)為長(zhǎng)期客戶提供各種形式的讓利，如各種“會(huì)員優(yōu)惠”、星級(jí)客戶等，依靠這些多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊地把客戶與企業(yè)聯(lián)系在一起，形成長(zhǎng)久的雙贏關(guān)系。