據(jù)了解，雀巢公司在印度7個(gè)邦共有8家工廠，其中，美極方便面產(chǎn)于5個(gè)邦的加工廠。因此，在印度中央政府的禁令下達(dá)之后，多邦紛紛響應(yīng)。印度首都新德里要求美極方便面禁售半個(gè)月，果阿邦則要求分銷商和零售商迅速將美極方便面下架，否則將處以20萬(wàn)印度盧比罰款。
 

    印度南部的泰米爾納德邦做得更為徹底，不僅要求美極方便面禁售3個(gè)月，還順帶捎上了其他4類方便面品牌。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，在新德里的一家超市中，方便面貨架前冷冷清清。不過(guò)，美極品牌下的一款湯料包并未受到影響，仍然在貨架上。
 

    耐人尋味的是，作為美極安全問(wèn)題丑聞爆發(fā)地的北方邦并未禁止美極方便面的銷售。印度中部特倫甘納邦進(jìn)行的檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，美極方便面鉛含量在允許的范圍之內(nèi)，它只是指責(zé)美極方便面未在包裝上注明含有味精。卡納塔克邦的檢測(cè)結(jié)果也表明美極方便面鉛含量在許可的范圍之內(nèi)，不打算對(duì)其進(jìn)行禁止。
 

    “我們一直都覺(jué)得美極方便面價(jià)格便宜，又是大公司生產(chǎn)的，質(zhì)量也有保障。我就吃過(guò)很多，去中國(guó)的時(shí)候也會(huì)帶上十幾包。在印度，美極幾乎成了方便面的代名詞，提到方便面人們首先會(huì)想到美極。盡管印度還有其他的方便面品牌，但是美極占據(jù)了主導(dǎo)地位。”德里大學(xué)教師阿西說(shuō)。
 

    召回產(chǎn)品

    值得一提的是，作為食品大鱷雀巢來(lái)說(shuō)，印度市場(chǎng)對(duì)于該集團(tuán)的戰(zhàn)略布局非常重要。
 

    “至少在方便面產(chǎn)品上，印度絕對(duì)是美極的重要消費(fèi)市場(chǎng)。”陳云說(shuō)。
 

    據(jù)悉，印度是世界第四大方便面消費(fèi)國(guó)，2014年方便面消費(fèi)量達(dá)到了53.4億包，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了400億盧比。
 

    美極方便面問(wèn)題曝光后，雀巢公司首席執(zhí)行官保羅·薄凱急赴印度滅火。薄凱聲稱，雀巢公司進(jìn)行了1035次實(shí)驗(yàn)，并未在方便面中發(fā)現(xiàn)鉛或味精，公司正在試圖弄清楚印度實(shí)驗(yàn)室是如何檢測(cè)的。同時(shí)他還宣布，如果印度有關(guān)部門打算參觀工廠和實(shí)驗(yàn)室，公司會(huì)予以配合。
 

    薄凱還表示，因?yàn)橄M(fèi)者很困惑，所以現(xiàn)在要召回產(chǎn)品，如果政府部門和消費(fèi)者能夠被公司的檢驗(yàn)說(shuō)服，產(chǎn)品還會(huì)東山再起。
 

    6月15日，雀巢公司宣布，將銷毀近期從印度市場(chǎng)召回的美極速食面。該公司在一份聲明中稱，即將銷毀的產(chǎn)品包括從印度各地超市、工廠倉(cāng)庫(kù)和分銷商手里召回的美極速食面。其他損失還包括商品運(yùn)輸成本和銷毀成本等，預(yù)計(jì)總價(jià)值將超過(guò)5000萬(wàn)美元。
 

    因?yàn)槭称钒踩珕?wèn)題，雀巢印度分公司備受輿論指責(zé)。印度媒體近日披露，雀巢印度公司去年用于廣告和推廣的費(fèi)用高達(dá)44.5億盧比，而用于質(zhì)量檢測(cè)的費(fèi)用還不到廣告費(fèi)的5%，過(guò)去5年一直如此，甚至連旅行開(kāi)支和培訓(xùn)費(fèi)都比質(zhì)檢費(fèi)高。
 

    印度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專欄作家吉瑞·瑪姬則將矛頭對(duì)準(zhǔn)了印度的食品監(jiān)管部門。她近日撰文指出，這次召回是印度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)史上的里程碑。她說(shuō)，食品安全監(jiān)管部門常是缺位的、低效的，它更多是關(guān)注非加工食品中的假貨，對(duì)于加工食品關(guān)注很少。這使得生產(chǎn)者有恃無(wú)恐地違法，雀巢只是冰山一角。
 

    不過(guò)，阿西并不認(rèn)為美極事件是印度食品安全監(jiān)管部門的錯(cuò)。他說(shuō)，現(xiàn)在很多邦的美極方便面都出了問(wèn)題，而這些邦又是由不同的政黨執(zhí)政，不可能是安全監(jiān)管方面的問(wèn)題。“出了這么嚴(yán)重的問(wèn)題，印度人很驚訝，也很失望，甚至還有人覺(jué)得，是不是美極的生意太好了，有人使詐”。
 

    “陰謀論，我在網(wǎng)上也看到一些。”薩爾曼告訴記者，但是對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，他并不茍同，他認(rèn)為這不是美極出現(xiàn)食品安全問(wèn)題的主要因素。“美極在印度的生意非常好，之前的檢查也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題。如今檢出鉛含量超標(biāo)，肯定不是空穴來(lái)風(fēng)。”
 

    在陳云看來(lái)，雖然目前事態(tài)還沒(méi)有見(jiàn)分曉，但美極方便面召回的行為，已經(jīng)可以說(shuō)明雀巢公司對(duì)于這次事件的態(tài)度。
 

    “無(wú)論如何，先解決問(wèn)題，阻止勢(shì)態(tài)擴(kuò)大才是雀巢公司該做的。”陳云說(shuō)。
 

    對(duì)于美極在印度的發(fā)展前景，阿西說(shuō)，“它還會(huì)重新樹(shù)立自己的形象，不過(guò)要找回失去的信任是很難的，現(xiàn)在印度很多人主張，應(yīng)該做強(qiáng)本土方便面品牌。”